【服務簡述】

 

「日辰資訊」推出維運監控暨事件分析專業服務,企業能在整個IT基礎設備架構出現可用性和效能事件時快速找到解決方案,並找出問題原因。IT維運的另一個問題,太多設備未納入有效的管理,無法產生足夠事件資訊提供問題根源分析。巨量資料分析效益逐漸成為IT維運的一部分,預估未來IT處理的資料量將在五年內暴增300%,IT維運管理也日趨複雜,將面臨的問題如下:

 

    • IT維運監控系統眾多,增加管理困難度。
    • 尚未全面化集中收容IT維運事件資訊。
    • 只能採用自行輸入查詢關鍵字的方式於巨量事件中大海撈針。
    • 無法預測系統和服務效能趨勢,只能專注於事後處理程序。
    • 無法從不同的日誌事件來源來過濾分析事件,以致無法準確分析問題根源。

     【主要服務效益】

 

IT管理員查找問題的時間與複雜度,隨著時間演變越來越繁複,為了快速查找問題,對症下藥,「日辰資訊」整合大數據解決方案,協助客戶在茫茫IT數據理出頭緒,快速精準定位Root Cause,協助客戶找到問題的根本原因。維運管理分析服務Operations Analytics結合HPE最新的巨量資料平台與技術,透過收納巨量事件,利用統計技術與大數據加速能力,提供以下服務:

 

    • 建立屬於企業自己的單一監控面板,線性邏輯式的問題查找,減少人力成本。
    • 強大資料搜尋能力,圖像式引導問題查找,於最短時間內找到問題根源。縮短企業軟體上線的時間,降低企業軟體上線後的風險。
    • 大量收集並統一企業內部日誌資訊,妥善利用尚未被使用的IT日誌。
    • 使用漏斗式分析邏輯,以時間軸查找為基礎,依據嚴重性、關鍵字、異常分析等,將大量日誌萬中選一,找出最重要的Root Cause。
    • 將日誌檔與事件、系統數據及效能監控進行關聯分析。
    • 分析過往資料,預測未來時間內資料可能的變化量。
    • 快速定位問題根源,縮短問題查找時間。
    • 互動式回饋機制,提高查找問題與預測分析精準度,排除不需要的雜訊日誌,並回饋至往後的查詢結果。

維運監管分析解決方案1維運監管分析解決方案2



     【服務範圍】

 

適用各類作業系統規模及不同的實體與需擬環境,易於部署和維護。服務內容如下:

 

維運監管分析解決方案3

    • 顧問諮詢

    討論單一設計及需求訪談部署架構與納管範圍

   ◆ 提供部署執行計畫 (工作文件)

 

    • 安裝設定

   ◆ 確定環境及相關資訊

   ◆ 安裝、配置及設備納管

   ◆ 事件告警設定

   ◆ 報表設定

   ◆ 測試驗收作業

 

    • 技術轉移

   ◆ 功能及操作訓練 

   ◆ 專案文件 

 

本項服務除設定各種不同系統監控外,同時也建立事件集中統一平台,藉由收集各種IT維運環境內可能出現的日誌及事件,並產生關聯分析報表。本項服務適用於網路、資安設備日誌以及Windows、Linux,Unix 等作業系統之主機日誌及本機磁碟、網路硬碟、FTP日誌收集分析。