網路基礎架構及資安產品
企業軟體
ADM
ITOM
工廠連網及安全產品
CyberRes
主機儲存虛擬化產品
核心系統防護
程式開發資安
資料庫產品
端點防護
資料備援、保護產品
資通安全與系統偵測安全
管理平台及自動化
雲端運算安全
智慧影像辯識
軟體生命週期集維運監控平台
測試服務
管理平台服務
自動化管理服務
資料庫管理與程式開發
系統解合解決方案
資訊安全解決方案
資訊安全顧問服務
顧問服務
企業服務監控解決方案
【服務簡述】
作為企業服務的基礎,各類IT基礎設備為數龐大,維運團隊雖投入大量心力維護,然而單純針對硬體與網路的監管方式有其盲點,在問題發生時,往往無法即時指出客戶使用服務已遭遇障礙,在維運與業務應用上造成落差。
-
傳統基礎設備監控僅達成最小程度的維運,無法滿足多層面的監控需求,企業急需能更有效率解決問題的方案。
-
客戶無法使用服務,維運團隊卻是最後才知道,導致業務損失也影響商譽,監控系統如何正確反映出客戶問題成了一大課題。
-
任何障礙發生的當下,讓維運團隊能在第一時間獲知,爭取在最短時間內恢復服務,並保留足夠的資訊來改善未來,為監控系統最大的挑戰也是重要的任務。
【服務方案效益】
日辰資訊了解現今IT所面臨到的挑戰,並期望透過建立更加符合維運需求的平台,協助您打造優良的企業口碑,服務方案主要效益如下:
-
主動與即時
設立不同監控點,主動模擬客戶日常操作行為,在操作失敗時能透過即時的告警達到預警作用,縮短修復時間。
-
強化真實性
結合網路封包分析技術,掌握服務的健康狀態,反映出客戶真實的使用感受,讓維運能以使用者體驗為本,做最大化的發揮。
-
快速辨別問題方向
多層面的監控,分析端點到端點間的處理時間,不論問題發生在網頁主機、應用程式主機、資料庫、網路,都能協助維運團隊快速辨別問題方向。
-
深入分析問題
深入應用程式主機分析執行效能,程式呼叫堆疊、虛擬記憶體占用量、資料庫查詢語句執行效能。
-
簡化溝通
對於使用者操作的記錄、訊息畫面乃至於網路封包做最大化保留,協助維運團隊快速掌握錯誤資訊,節省與使用者的溝通時間。
【服務範圍】
日辰資訊協助您建構適用於各類系統平台及網路環境的監控方案,服務範圍包含:
-
顧問諮詢
需求訪談、監控架構規劃部署 2-1
提供部署執行計畫
-
安裝設定
系統安裝與納管設定
事件告警與報表製作
-
技術轉移
專案文件提供
人員操作訓練
-
系統維護
監控系統維護與保養
系統升級